お客様各位

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店をより楽しんでいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。


【キャンセルのご連絡】

前日17時までの予約のキャンセルは、下記方法にてお願いいたします。
・WEB予約フォーム
（受付時間：24時間対応）


前日の17時以降および、当日の予約のキャンセル方法は、下記方法にてご連絡ください。
・WEB上にございます「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。


【キャンセル料金】

＜前日の17時まで＞
前日の17時までの予約キャンセルは、キャンセル料はかかりません。
「お問い合わせフォーム」でのご連絡も不要でございます。
改めてお時間の余裕のある時にご来店頂けましたら幸いです。


〈前日の17時以降〉
前日の17時以降のキャンセルは、10%のキャンセル料をご請求いたします。
なお、前日の17時以降のキャンセルをされた場合は、次回より事前予約は受付不可となり、当日予約のみの対応とさせて頂きます。


〈予約日当日のキャンセル〉
予約当日のキャンセルは予約金額の50％をご請求いたします。
なお、当日キャンセルをされた場合は次回より事前予約は受付不可となり、当日予約のみの対応とさせて頂きます。


〈無断キャンセル〉
当日無断キャンセル（ご来店予定時刻までに連絡がないキャンセル）におきましては、今後のご利用を全てお断りしています。


【予約時間に遅れる場合】
お客様のご事情で予約時間に遅れる場合は、わかり次第、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
なお、お客様都合での遅刻によるご予約時間の延長、およびコース変更はお受けできません。ご了承ください。



【その他】
天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。 お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。


お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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